プライバシーポリシー

第1条 取得する情報と利用目的

1. 当社は以下の情報を取得し、本サービスの提供、お問い合わせ・サポート対応、契約履行および料金請求、当社のアプリ・サービスに関するお知らせの配信、不正利用の防止、法令に基づく対応のために利用します。
2. ウェブサイトのアクセスログ（IPアドレス、ユーザーエージェント、閲覧URL等）。
3. お問い合わせフォームでご記入いただいた氏名、会社名、メールアドレス、ストアURL、ご相談内容。
4. 当社のShopifyアプリをインストールいただいた際にShopifyから提供されるストア情報、および各アプリの機能提供に必要な範囲でShopify API・Webhooksから取得する商品・注文・顧客情報等（取得項目はアプリごとに異なります）。なお、当該データはアプリをアンインストールいただいた日から原則として30日以内に削除します。
5. ご契約・お見積りに伴う担当者氏名、連絡先、請求関連情報。
6. 当社のShopifyアプリをご利用中のストアのメールアドレス宛に、当社のアプリ・サービスに関するお知らせ（機能追加、当社の他のアプリ・サービスのご案内を含む）を電子メールでお送りすることがあります。配信はメール内のリンクからいつでも停止できます。

第2条 第三者への提供

当社は、ご本人の同意がある場合、法令に基づく場合、または事業承継（合併・事業譲渡等）に伴う場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供しません。

第3条 利用している外部サービス

1. 本サービスの提供にあたり、以下の外部サービスを利用しており、その範囲で個人情報が当該事業者の管理するサーバー（主として米国・カナダ）に保管・送信されることがあります。各国の個人情報保護制度については、個人情報保護委員会のウェブサイト（https://www.ppc.go.jp/）でご確認いただけます。
2. Shopify Inc.（カナダ／米国）— Shopifyアプリの実行基盤および加盟店向け課金。
3. Cloudflare, Inc.（米国）— 当ウェブサイトおよび当社Shopifyアプリのホスティング（Workers 等）、当社Shopifyアプリをご利用中のストアの連絡先情報の管理（D1）、ならびにお問い合わせフォームの送信内容の分類（Workers AI）。
4. Fly.io, Inc.（米国）— 一部の当社Shopifyアプリのホスティングおよびデータベース。
5. Resend, Inc.（米国）— 一部の当社Shopifyアプリにおける管理者向け通知メール、および当社Shopifyアプリをご利用中のストアへのお知らせメールの配信。
6. Google LLC（米国）— Google Analytics による当ウェブサイトのアクセス解析。Cookie等により閲覧URL・リファラ・ユーザーエージェント等が同社のサーバーに送信されます（個人特定目的では利用しません）。
7. Microsoft Corporation（米国）— Microsoft Clarity による当ウェブサイトおよび当社が提供するShopifyアプリの管理画面・作業用画面のヒートマップ・セッション分析。Cookie等により閲覧URL・操作情報等が同社のサーバーに送信されます（画面上の文字情報はマスクして送信し、個人特定目的では利用しません）。
8. 上記の解析サービスが利用するCookieは、ブラウザ設定で拒否することができます。

第4条 安全管理措置

お客様の個人情報への不正アクセス・漏えい・滅失を防ぐため、通信の暗号化、アクセス制御、ログ監視等の適切な安全管理措置を講じています。

第5条 ご本人の権利

ご本人は、当社が保有する自己の個人データについて、開示・訂正・削除・利用停止・第三者提供の停止を求めることができます。手数料は無料です。下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

第6条 本ポリシーの変更

法令や本サービスの内容に応じて、本ポリシーを変更することがあります。重要な変更については本ウェブサイト上で告知します。

お問い合わせ窓口

1. 個人情報保護管理者：飯田 直規
2. お問い合わせ：contact@flatto.dev
3. 事業者：株式会社Flatto
4. 所在地：〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂1丁目10番8号 渋谷道玄坂東急ビル 2F-C