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よくある質問(FAQ)

同意した日時はどこに保存・表示されますか?

チェックボックスアシスタントの同意日時は、注文詳細画面の「追加詳細」に保存されます。表示される場所と形式、保存されないケース(Shop Pay・今すぐ購入ボタンなどのエクスプレスチェックアウト経由の注文)とその対策を解説します。

同意した日時は、Shopify管理画面の注文詳細ページ右側にある「追加詳細」セクションに保存されます。それ以外の場所には保存されません。

💡 この機能を利用するには、チェックボックス設定の共通設定で「利用規約等に同意した日時を保存」を有効にしてください(Starterプラン以上)。

表示される場所と形式

注文管理から任意の注文を開くと、右側の「メモ」の下にある「追加詳細」に、以下の形式で表示されます。

2026/08/04 10:37:10 (Asia/Tokyo) - 利用規約およびプライバシーポリシーに同意します。

Shopify注文詳細ページの「追加詳細」セクションに、チェックボックスアシスタントが保存した同意日時とチェックボックス文言が表示されている画面

  • 日時は購入者の端末のタイムゾーンで記録されます(括弧内がタイムゾーン名)
  • 日時の後ろに、同意したチェックボックスの文言が続きます

同意日時が保存されない注文

保存されるかどうかは、お客様がどのボタンからチェックアウトに進んだかで決まります。チェックアウト画面内で選ぶ決済手段は関係ありません。

  • 保存される注文: 商品ページ・カートページ・カートドロワーのいずれかでチェックボックスに同意して、通常の「チェックアウト」ボタンから進んだ注文。チェックアウト画面内でShop Pay・PayPal・Google Payなどを選んで支払っても、同意日時は保存されます。
  • 保存されない注文: 商品ページやカートページに表示される「今すぐ購入(Buy it now)」「Shop Payで購入」などのエクスプレスチェックアウトボタンから進んだ注文。これらのボタンはカートをスキップするため、Shopifyの仕様上、同意日時を注文に引き継げません(チェックボックスへの同意自体は必須のまま機能します)。

一部の注文にだけ同意日時がない場合は、お客様がエクスプレスチェックアウトボタンから購入した可能性が高いです。注文詳細で購入経路をご確認ください。

すべての注文に同意日時を残すには

「今すぐ購入(Buy it now)」ボタンやShop Payなどのエクスプレスチェックアウトを無効化して、すべての購入をカート経由にします。設定の手順はすべての注文に同意日時を保存するには?をご覧ください。